基于SAP銷售到收款解決方案設計
發(fā)表于：2022/1/5 16:33:13??閱讀量：?[關(guān)閉]
銷售管理：打通SAP MM與WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈，實現(xiàn)從合同到訂單(多種訂單類型)、發(fā)貨、開票和收款的全流程管理。
銷售價格管理：提供多維度銷售定價管理，可以基于特定區(qū)域、特定客戶、特定物料進行不同定價，支持銷售合同、銷售訂單和銷售開票的定價修正。
信用管理：信用方案考慮客戶的信用額度、發(fā)貨狀況、回款狀況等信用要素管控銷售行為，并可靈活的設定管控時機。
出口業(yè)務管理：系統(tǒng)記錄每一張信用證信息，基于每一筆銷售訂單的匹配，與關(guān)務系統(tǒng)集成(后續(xù))，實現(xiàn)對業(yè)務單據(jù)的管控與出口業(yè)務核銷管理。
集團內(nèi)部公司交易：結(jié)合集團公司間交易和跨公司交易流程，完成復雜的交易業(yè)務，并建立業(yè)務單據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，構(gòu)建一套清晰的標準化流程。
電商業(yè)務管理：將公司間業(yè)務和電商業(yè)務相結(jié)合，有效管理從從采購到銷售的整個流程，將來通過集成富潤系統(tǒng)，實現(xiàn)電商業(yè)務的一體化管控。
業(yè)務需求與背景介紹
客戶主數(shù)據(jù)是銷售和財務業(yè)務運作的重要對象，包含通用、銷售、財務等相關(guān)數(shù)據(jù)，并且有效的與信用管理、信用證等相關(guān)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，使主數(shù)據(jù)之間能有效的貫通與運用;
按客戶、地區(qū)和產(chǎn)品等多維度進行價格管理，與報價、合同、訂單、開票等業(yè)務場景有效結(jié)合，實現(xiàn)復雜的定價功能;
劃分客戶信用等級，根據(jù)客戶信用等級建立客戶信用額度，信用控制管理可對銷售發(fā)貨環(huán)節(jié)自動檢查信用狀況，從可用信用額度及賬期等多方面進行管控;
銷售訂單根據(jù)企業(yè)價格體系確定訂單價格，執(zhí)行可用性檢查，管理生產(chǎn)周期及交付信息
跟蹤銷售訂單全生產(chǎn)流程的進程狀態(tài)，訂單中各型號產(chǎn)品可查詢BOM及所生產(chǎn)的詳細訂單信息;
銷售發(fā)貨管理計劃交貨日期的確定、批次以及產(chǎn)品的揀配及發(fā)運，同時與WMS進行集成，完善發(fā)票環(huán)節(jié)的管控;
銷售發(fā)票管理實現(xiàn)及時開具發(fā)票，并提供待開發(fā)票清單;
提供各種銷售業(yè)務的統(tǒng)計及分析報表
方案概覽
建立基礎數(shù)據(jù)的治理管理，推進系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范應用。
搭建與WMS等系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)業(yè)務的整體優(yōu)化。
定價管理使用價格、稅、附加費、折扣等多個類型，完成復雜的定價計算，自動根據(jù)下單情況讀取價格主數(shù)據(jù)完成銷售定價。
信用管理根據(jù)需要使用集中或分散控制方式，實現(xiàn)根據(jù)可用信用額度控制銷售業(yè)務的執(zhí)行。
信用證管理包含信用證信息和信用證控制，通過信用證信息記錄應用在銷售訂單上，實現(xiàn)銷售訂單和銷售發(fā)貨的控制。
建立銷售從下單、生產(chǎn)、發(fā)貨及開票的全閉環(huán)流程管理，通過銷售訂單進行完整流程跟蹤，通過與WMS集成，完善發(fā)貨管理。
通過標準報表及自定義開發(fā)報表滿足業(yè)務數(shù)據(jù)的查詢。
預期收益與管理價值
建立銷售完整的一體化解決方案，實現(xiàn)流程閉環(huán)
建立客戶及信用風險管理標準，實現(xiàn)客戶信貸控制，降低業(yè)務風險
建立多系統(tǒng)的集成化，使業(yè)務標準化、流程規(guī)范化,實現(xiàn)業(yè)務的互聯(lián)互通、資源協(xié)調(diào)和信息共享
實現(xiàn)對業(yè)務數(shù)據(jù)的多角度統(tǒng)計和分析，為提升整體業(yè)務管理能力提供數(shù)據(jù)依據(jù)
一、CRM與SAP全集成后，提升銷售業(yè)務處理效率與客戶滿意度
銷售訂單類型：內(nèi)貿(mào)銷售、出口訂單、服務訂單、退貨訂單、電商訂單、配件訂單、配件免費發(fā)貨訂單。
銷售價格與返利、折扣：
1)產(chǎn)品基本定價信息(包括階梯式定價)在SAP系統(tǒng)中進行維護，然后傳入CRM系統(tǒng)中。
2)針對客戶返利、折扣使用條件類型直接在CRM系統(tǒng)中下銷售訂單時進行維護，然后傳入SAP系統(tǒng)，生成銷售訂單。發(fā)貨完成后給客戶開具發(fā)票，發(fā)票價格信息(包括銷售單價、折扣、返利等)自動從銷售訂單中獲取。
銷售發(fā)貨：
銷售下達發(fā)貨通知單給到倉儲部，倉儲部發(fā)貨員依據(jù)發(fā)貨通知單進行揀配、組織發(fā)運并支持相同客戶合并發(fā)貨，發(fā)運完成后在SAP系統(tǒng)中進行過賬發(fā)貨動作，SAP將發(fā)貨信息傳CRM系統(tǒng)，以方便CRM系統(tǒng)與客戶的對賬和報表出具。
銷售發(fā)票：
發(fā)貨完成后銷售人員依據(jù)客戶的到貨確認進行開票申請，財務確認后在SAP系統(tǒng)形成應收的會計憑證，并給客戶開具增值稅發(fā)票。SAP開票時發(fā)票的價格信息(包括銷售單價、折扣、返利等)自動從銷售訂單中獲取。
SAP系統(tǒng)開票完成后，數(shù)據(jù)傳入CRM系統(tǒng)，以方便CRM系統(tǒng)與客戶的對賬和報表出具。
二、多角貿(mào)易(公司間關(guān)聯(lián)交易)的解決方案
公司間關(guān)聯(lián)交易
SAP系統(tǒng)以采購訂單為原始單據(jù)，簡化單據(jù)數(shù)量，將集團公司與各關(guān)聯(lián)公司發(fā)生的業(yè)務與賬務無縫集成。
需求方銷售業(yè)務和采購業(yè)務形成自動系統(tǒng)業(yè)務流。
可查看在途庫存。
公司間對賬時，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報表。
跨公司交易
根據(jù)銷方訂單觸發(fā)采購需求或者對供方的生產(chǎn)需求，提高了銷售與生產(chǎn)計劃的聯(lián)動性，高效準確的將銷售需求在不同公司間進行傳遞。
銷售開票時，可根據(jù)銷售公司應收賬款自動創(chuàng)建關(guān)聯(lián)公司的應付賬款。
減少采購訂單的環(huán)節(jié)，簡化單據(jù)數(shù)量。
公司間對賬時，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報表。
三、電商業(yè)務解決方案，通過SAP系統(tǒng)移庫、與CRM集成處理電商業(yè)務
對于發(fā)貨到電商倉庫，SAP系統(tǒng)中采用移庫的方式，移庫到電商倉庫(在系統(tǒng)中對電商創(chuàng)建對應的庫存地點);
對于電商自行發(fā)貨的訂單，可先傳入CRM，CRM再按天或者周匯總后錄入到SAP。對于工廠發(fā)貨的訂單，在CMR系統(tǒng)上執(zhí)行實時的一單一錄，然后傳SAP;
通過SAP與CRM系統(tǒng)打通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時交互，充分發(fā)揮每個系統(tǒng)的優(yōu)勢，有效管理銷售各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全業(yè)務管控;
通過接口保證業(yè)務數(shù)據(jù)在每個系統(tǒng)的準確和一致。
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